「Windows」特定のアプリが起動しない・強制終了する不具合を直したい【T】

「Windows」でいつも使っているアプリをクリックしても反応がなかったり、作業中に突然画面が消えて強制終了したりすることがありますね。

急ぎの仕事や趣味の途中でアプリが動かなくなると、保存していないデータが消えてしまわないか不安になりますし、作業も進まず困ってしまうものです。

このようなアプリの不具合は、システムとの設定の食い違いを正すことで、解決に役立つかもしれません。

この記事では、アプリを正常に立ち上げ、安定して使い続けるための修復手順を確認していきましょう。

管理者として実行してみる

アプリがシステムの一部にアクセスできずに起動が止まっている場合、高い権限で実行することでスムーズに動き出すことがあります。

• 起動したいアプリのアイコンを右クリックする

• 管理者として実行を選択する

• 許可を求める画面が出たらはいを押して起動するか確認する

アドバイスとして、これで起動する場合は、プロパティの互換性タブから管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れておくと、次から普通に開くだけで管理者権限が適用されます。

設定アプリから修復とリセットを試す

Microsoft Storeから入手したアプリなどは、Windowsの設定画面からデータの修復を行うことができます。

• 設定アプリのアプリからインストールされているアプリを開く

• 該当するアプリの横にある詳細オプション（3点リーダー）をクリックする

• 修復ボタンを押して改善するか試し、ダメならリセットボタンで初期化する

注意点として、リセットを実行するとアプリ内の設定やログイン情報が消える場合があるため、大切なデータはあらかじめ確認しておきましょう。

互換モードの設定を変更する

古いアプリなどの場合、現在のWindowsのバージョンに対応しきれず動かないことがあります。

• アプリのアイコンを右クリックしてプロパティを開く

• 互換性タブを選択し互換モードでこのプログラムを実行するにチェックを入れる

• 以前のWindowsのバージョン（Windows 7など）を選択して適用する

アドバイスとして、あわせて互換性のトラブルシューティングツールの実行をクリックすると、システムが最適な設定を自動で探してくれます。

アプリを再インストールする

プログラムの一部が壊れていることが原因であれば、一度きれいに削除してから入れ直すのが確実な方法です。

• 設定のアプリ一覧から対象のアプリをアンインストールする

• パソコンを一度再起動して一時的なファイルを消去する

• 公式サイトやストアから最新版のインストーラーを入手して入れ直す

注意点として、アンインストール前にシリアルキーやアカウント情報など、再インストール後に必要となる情報を手元に控えておくと安心です。